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役所 決裁 遅い 22

役所 決裁 遅い 22

(費用の計上の証憑になるため), 実は、稟議書を作成する前に、関係者に「提案書」を見せ合意を得ている、または「お伺い」を立てていることが多いのです。, つまり、「根回し」というもので、稟議書とは事前にとった合意や調整についての再確認書の役割をしているのです。, これは日本特有の文化が理由です。日本は古くから合議制による意思決定が重んじられてきています。全員が話し合い答えを出す。(総意といえば、聞こえはいいですね) いつまで待たせるんだ(仕事が遅い)! 職員の態度がむかつく! たらい回しにするな! など、公務員に対して苛(いら)立つ人も多いのではないでしょうか。 役所にいくには会社を休まなければいけないことも多いですから、腹が立つ気持ちは分かります。 24歳webライター兼ブログ運営をしています。 ライター案件も承っていますので、ご依頼がございましたらお問い合わせよりご連絡をお願いいたします。, 結論から申し上げると「確かにベンチャー企業をはじめとした民間企業より公務員は仕事が遅い傾向にある」と私は感じます。, 本記事では「なぜ公務員は仕事が遅いのか」ということを解説しつつ、具体的に公務員がどのように働いているのかということを現役の公務員がご紹介します。, 仕事が遅いには明確な理由があるので、この記事を読んで少しでもご理解いただけたら…と思います。, 初めに説明した通り、公務員はベンチャー企業をはじめとした民間企業より仕事が遅い傾向にあります。, 上記のような表を起案文と共に部署の人全員に回し、1人ずつハンコを頂くというものです。, 公務員の仕事では、全員からハンコを押してもらってようやく仕事を進めることが出来ます。, 正直会議の出席程度だったら口頭で伝えた方が効率がよさそうにも見えますが、書類としてキッチリ証拠を残しておかないといけないため、全て決裁という形にしているのです。, 見ての通り決裁は「部署全員」から許可を貰う必要があります。それ故に仕事が遅くなるのです。, ベンチャー企業などであれば1人の裁量でどんどん仕事を進めることも可能だと思うのですが、公務員は中々そうはいきません。, 係長まで順調にハンコを貰っていたのに、課長補佐に指摘を受け、資料を作り直しだ… 1からハンコを貰い直しだよ…, もちろん休むことは大切なことですが、職員1人いないだけで決裁が進まなくなり、仕事のスピードが落ちてしまいます。(下っ端がいなかったら決裁を飛ばすこともよくありますが、係長以上の重役は決裁に欠かせません), 「仕事を遅くする」と言うと語弊があるかもしれませんが「公務員が決裁を細かく行うメリット」というニュアンスです。, 重要な仕事(お金が絡む仕事など)を行う際、決裁制度は凄くありがたいものになります。, 基本下っ端から課長まで全員で確認をしてから仕事を進めていくので、もし大失敗したとしても, 全員で確認するが故にリスク分散ができ、確実に仕事を進められるというのが最大のメリットです。, 「紙媒体×ハンコ×決裁」という昭和チックな働き方をしている公務員は非常に多いです。(私もでしたが…), しかし、これらの働き方を根本から変え、効率良くかつスピーディーに仕事をしている自治体も最近増えてきました。その自治体を紹介します。, https://forbesjapan.com/articles/detail/20425, 役所には紙文化が深く根付いているので、電子決裁をどんどん導入してコスト削減することが必要ですね。, https://www.businessinsider.jp/post-203538, この自治体はペーパーレスは勿論、IT化により区民が役所に来なくてもいいようなシステムを導入しようとしていたり、チャットでの会議など本当に「現代化した役所」という感想です。, 役所はどうしても「紙! 電話!」といったものにとらわれ、効率が最悪になるケースが多々あります。, このような改革をしている役所は仕事もとてもスピーディーになりますし、生産性もアップしていくのではないでしょうか。, 公務員の仕事の遅さの原因は「とにかく紙にこだわった決裁にあり!」ということを知って頂けたのではないでしょうか?, もちろん決裁行うことはメリットが多く、このいい面を更に活かし、電子決裁を導入している自治体も出てきています。, 全ての公務員がスピーディーに仕事が出来るようになるには、あと50年近くの年月がかかりそうですが、1日でも早く電子化できることを祈っています。. 役所にいくには会社を休まなければいけないことも多いですから、腹が立つ気持ちは分かります。, たしかに、私も地方公務員として働いていて、同じ職員としてもその態度や言い方はダメでしょ!と思う職員はいます。, 要は、”それって、公務員だけの話ではなく、民間企業だって同じだよね?”ということを解説します。, あなただけを優先することはできませんし、あなたのために時間を費やすことは、あなた以外に時間を費やせないということです。, 公務員は全知全能の神のように思っている人が多いと思いますが、公務員はただの人です。, 役所には雇用対策(住民に仕事を与える)も仕事の一環であり、 民間でできることは可能な限り民間にやらせるというのが原則です。, 本来なら窓口業務は「民間でできる仕事」なのかというと、付加価値の出る仕事ではないので怪しいところです。, それでも国民がクレームをつけるので、サービス向上のための仕組みとして、 窓口業務を競争入札にかけたというわけです。, 役所で「窓口をたらいまわしにされた」の根本的な原因は、住民が窓口を間違えているからです。, そう答えると、何割かは、縦割り行政だ!これだから公務員は!民間企業なら対応してくれるのに!と逆切れされます。, いや、そもそも、電話をかける相手が間違ってるわけで・・・ということを微塵もださずに, 縦割り行政が悪いと叩かれることも多いですが、自治体レベルの規模になれば仕方がありません。, 住民票の発行、マイナンバーカードの発行、生活保護受給、道路工事、国・都道府県・市区町村の区分など、, しかし、住民が望んでいるのは、窓口にいけばすべて自分の望みをかなえてくれる全知全能の職員なわけです。, 企業に何か問い合わせるとき、直接企業の本社に出向くことはありませんので気付きにくいですが、 「お客様お問い合わせ窓口」の人がすべて解決してくれるわけではありません。, 窓口に電話すると、内容に合わせて担当者に電話をつながれますね。 もしも企業の本社に出向いて問い合わせしようとすると、 市役所と同じようにそれぞれ専用の窓口に行くよう言われるはずです。, 設計には設計担当、生産には生産担当、修理には修理担当というように、 内容に合わせて専門の担当者がいるほうが話もスムーズで、 企業としても設計担当に経理や法務まで会社の全てを教える必要はありませんので、 教育コストが安く済みます。, 特に市役所の窓口は外注したり、パートを雇ったりしますから、 採用するたびに住民票、税金、保険、児童相談というように全ての窓口業務を教えていては、 それこそ教育コストがかかりすぎて無駄です。, 結局、全員で窓口対応をしてしまったら申請書類を処理する段階で止まるわけですから、逆に非効率です。, しかし、行政手続きに求めるハンコと決裁のハンコは意味が異なることに注意が必要です。, それゆえに、担当者⇒係長級⇒課長級⇒部長級と決裁をとっていくうえで、かなりの時間がかかります。, 役所が出す書類は、どんな書類であってもいち個人の感想文などではなく、役所を代表した回答になります。, 極めて重要な仕事以外はその権限を部長や課長が責任をもって決裁をするということになります。, チェックすること自体に時間がかかることは住民サービスの低下だと主張していた人たちが、, 決裁をとった書類がなければ、意図的に破棄したのではないか!なぜ許可をとっていなかったのか!, そのため、公務員組織は、早いことよりも間違っていないことのほうを優先すべきなのです。, 私はメーカーで働いていますが、「担当者→課長補佐→課長→担当部長→部長→理事→本部長→社長」 と書類は回っていきます。本部長決裁の書類などは帰ってくるのに1ヶ月かかりますし、 部長決裁でも1週間かかります。, しかし組織が大きければ決裁者と物理的に距離が離れていますし、 ハンコを押す人が多ければ多いほどそれだけ時間がかかります。, ハンコを押すのに時間がかかるのは、お役所だからではありません。 規模が大きければどこでも同じことです。, 少し考えれば、会社を左右するような仕事を担当者レベルで判断すること自体に無理があることに気が付けると思います。. 逆に単独で勝手に決めることは、組織の中で軋轢を生み、「出る杭は打たれてしまう」のです。, 合議制についての賛否はともかく、稟議書を作成し関係者の合意を得ることは、日本の企業においては、むしろスムーズに計画を進めるために必須な手続きだといえます。, グローバル化が進み、稟議を簡易にする企業も増えてきているようですが、縦割り組織が多い日本企業においては、稟議書は組織間を横断する重要なコミュニケーションツールでもあります。, しかし、稟議書を回覧し、関係者全員の承認を得ていると、ビジネスチャンスを逃してしまうこともあります。よく「日本企業は判断が遅い」といわれますが、この稟議(合議)はその原因のひとつにもなっています。, また、関係者総意になるため、トラブルや事故の際、責任の所在が不明確になりがちになるといわれています。そのためリカバリーへの初動に遅れ、業績への影響、社会的な信用失墜を招く可能性もあります。, 稟議書がなくなれば、これらは解決できるのかといえば、残念ながら答えは「Yes」ではありません。, 仮に稟議制度を廃止して、今から各部門長に権限を与えても、機能しないかもしれません。何故なら、即断できる組織構造になっていない、承認者が元々、そのような教育・研修を受けてきていないケースが多いからです。リスクを負って自分の考えで承認することは想像以上に難しいでのす。ましてや責任の所在がはっきりすることで、万が一失敗すれば、評価や昇進に響く可能性もあり、結局「何もしない(承認しない・保留)」を選択するケースも多くなるはずです。, こういった面でも日本企業においては稟議を活用することが、これからも円滑に事業を推進していくには必要だということです。, 1.時限型承認稟議

稟議書は毎日作成する人、承認する人にとっては「面倒な書類」です。ですが、日本企業にとってはとても重要なツールでもあるのです。不満はあっても廃止できないのは何故か?また、ポジティブな制度として変換した企業の事例をご紹介します。 メンタルヘルス系、キャリア系の内容をメインに発信しています。

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